Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 février 2026

PrestaChamps (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le service Ultrafast Search sur ultrafastsearch.com. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre site web et notre service de recherche. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

1.1 Données produits (Indexation de recherche)

Lorsque vous installez Ultrafast Search sur votre boutique PrestaShop, nous indexons les données de votre catalogue produits pour fournir la fonctionnalité de recherche. Cela inclut :

• Noms, descriptions et codes de référence des produits
• Prix, niveaux de stock et statut de disponibilité
• Catégories, attributs, caractéristiques et informations fabricant
• Images produits (URLs uniquement)

Important : Nous ne collectons, ne stockons ni ne traitons aucune donnée personnelle concernant vos clients. Ultrafast Search indexe uniquement les données produits. Les noms, e-mails, adresses, historiques de commandes et informations de paiement des clients ne sont jamais transmis ni stockés sur nos serveurs.

1.2 Données du formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre site web ou par e-mail, nous collectons :

• Votre nom et adresse e-mail
• L'URL de votre boutique (si fournie)
• Le contenu de votre message

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et fournir une assistance.

1.3 Informations de compte et de facturation

Lorsque vous souscrivez à notre service, nous collectons :

• Nom de l'entreprise et coordonnées
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les détails complets de carte)

1.4 Données d'utilisation du site web

Nous collectons des données d'utilisation anonymisées lorsque vous visitez notre site web, notamment :

• Pages visitées et temps passé
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Adresse IP (anonymisée)
• Site web de provenance

1.5 Analytique de recherche

Notre module collecte des données d'analytique de recherche anonymisées pour aider les propriétaires de boutiques à comprendre le comportement de recherche :

• Requêtes de recherche (ce que les visiteurs recherchent)
• Taux de clics sur les résultats de recherche
• Métriques de performance des résultats de recherche

Ces données ne contiennent aucune information personnellement identifiable et sont stockées dans votre propre base de données PrestaShop, et non sur nos serveurs.

2. Comment nous stockons vos données

Les données produits indexées par Ultrafast Search sont stockées sur une infrastructure cloud sécurisée située au sein de l'Union européenne. Nous utilisons un chiffrement aux normes de l'industrie pour les données en transit (TLS 1.2+) et au repos. Nos fournisseurs d'infrastructure maintiennent les certifications SOC 2 et ISO 27001.

L'index de recherche de chaque boutique est logiquement isolé et identifié par un préfixe unique. Aucune donnée n'est partagée entre les boutiques.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Données produits : Pour fournir des résultats de recherche rapides et précis sur votre boutique PrestaShop
• Données de contact : Pour répondre à vos demandes, fournir une assistance technique et communiquer les mises à jour du service
• Données de compte : Pour gérer votre abonnement et votre facturation
• Données d'utilisation : Pour améliorer notre site web et notre service

4. Cookies

Notre site web utilise un nombre limité de cookies pour les fonctionnalités essentielles et l'analytique de base. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Le module Ultrafast Search installé sur votre boutique ne dépose aucun cookie sur les navigateurs de vos visiteurs.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Meilisearch Cloud : Alimente l'infrastructure du moteur de recherche (hébergé dans l'UE)
• OpenAI (optionnel) : Si vous activez la fonctionnalité de recherche sémantique alimentée par l'IA, les données textuelles des produits sont envoyées à l'API d'OpenAI pour générer des embeddings de recherche. Cette fonctionnalité est entièrement optionnelle et désactivée par défaut. Aucune donnée personnelle de client n'est jamais envoyée à OpenAI.
• Processeurs de paiement : Pour la facturation sécurisée des abonnements

Chaque service tiers a sa propre politique de confidentialité et nous vous encourageons à les consulter. Nous ne partageons que les données minimales nécessaires au fonctionnement de chaque service.

6. Conservation des données

• Données d'index produits : Conservées pendant la durée de votre abonnement actif. Supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation du compte.
• Données du formulaire de contact : Conservées jusqu'à 2 ans à des fins de référence pour le support.
• Données de compte et de facturation : Conservées conformément aux lois fiscales et comptables applicables (généralement 7 ans).
• Analytique du site web : Données anonymisées conservées jusqu'à 26 mois.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes situé(e) dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à certaines fins
• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, retirer ce consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données en transit
• Chiffrement au repos pour les données stockées
• Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
• Contrôles d'accès et authentification pour tous les systèmes
• Architecture de données isolée par boutique

9. Transferts internationaux de données

Vos données produits sont stockées au sein de l'UE. Dans les cas où les données pourraient être traitées en dehors de l'EEE (par exemple, lors de l'utilisation des fonctionnalités IA optionnelles via OpenAI), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

10. Protection des mineurs

Notre service est destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les abonnés actifs de tout changement important par e-mail. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision de la politique.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :