Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 février 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du service Ultrafast Search (« Service ») fourni par PrestaChamps (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant ou en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Description du Service

Ultrafast Search est une solution de recherche hébergée dans le cloud pour les boutiques e-commerce PrestaShop. Le Service fournit :

• Une recherche de produits ultra-rapide alimentée par l'infrastructure Meilisearch
• Plusieurs modes d'affichage (menu déroulant, superposition, page de recherche dédiée)
• Des capacités optionnelles de recherche sémantique alimentée par l'IA
• L'analytique de recherche et des informations sur les performances
• Un module PrestaShop qui s'intègre à votre boutique

Le Service est conçu pour les versions PrestaShop 1.7, 8.x et 9.x. La compatibilité avec d'autres plateformes ou des installations fortement personnalisées n'est pas garantie.

2. Compte et inscription

Pour utiliser Ultrafast Search, vous devez :

• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte et clés API
• Être âgé(e) d'au moins 18 ans ou de l'âge légal dans votre juridiction
• Avoir l'autorité légale pour engager votre organisation par ces Conditions

Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé.

3. Formules d'abonnement et tarification

Formule	Prix	Cycle de facturation	Détails
Mensuel	€69,99/mois	Mensuel	Toutes les fonctionnalités, résiliable à tout moment
Annuel	€699/an	Annuel	Économisez plus de €140/an vs. le mensuel
Entreprise	Sur mesure	Sur mesure	Solutions personnalisées, support dédié, SLA

Tous les prix sont en euros et hors taxes applicables (TVA). Les prix peuvent être modifiés avec un préavis écrit de 30 jours aux abonnés actifs.

3.1 Facturation

Les abonnements sont facturés à l'avance au début de chaque cycle de facturation. Pour les formules mensuelles, la facturation a lieu à la même date chaque mois. Pour les formules annuelles, la facturation a lieu à la date anniversaire du début de votre abonnement.

3.2 Modes de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les virements bancaires pour les formules annuelles et Entreprise. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

4. Essai gratuit

Nous offrons un essai gratuit de 14 jours du service complet Ultrafast Search. Conditions de l'essai :

• Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai
• L'essai inclut toutes les fonctionnalités disponibles dans la formule payante
• À la fin de la période de 14 jours, votre fonctionnalité de recherche sera suspendue à moins que vous ne souscriviez à une formule payante
• Vos données indexées seront conservées pendant 30 jours après l'expiration de l'essai, après quoi elles pourront être supprimées
• Chaque domaine de boutique est éligible à un seul essai gratuit

5. Remboursements et résiliation

5.1 Formules mensuelles

Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour le temps non utilisé dans un cycle de facturation.

5.2 Formules annuelles

Les abonnements annuels peuvent être résiliés dans les 30 premiers jours pour un remboursement intégral. Après 30 jours, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation annuelle sans remboursement pour la durée restante.

5.3 Formules Entreprise

Les conditions de remboursement et de résiliation pour les formules Entreprise sont spécifiées dans le contrat de service individuel.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser le Service uniquement aux fins prévues et conformément à toutes les lois applicables. Vous ne devez pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter de rétro-concevoir, décompiler ou désassembler le Service ou le module
• Partager, redistribuer ou sous-licencier le module ou vos identifiants API
• Utiliser le Service pour indexer ou rechercher du contenu sans rapport avec votre catalogue de produits e-commerce
• Tenter de contourner les limites d'utilisation, les restrictions de licence ou les mesures de sécurité
• Introduire du code malveillant, des virus ou tout autre contenu nuisible via le Service
• Utiliser des outils automatisés pour extraire des données du Service au-delà de la fonctionnalité de recherche normale
• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service

7. Propriété intellectuelle

7.1 Notre propriété intellectuelle

Le module Ultrafast Search, son code source, son design, sa documentation, sa marque et tous les matériaux associés sont la propriété exclusive de PrestaChamps et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Votre abonnement vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le module sur votre (vos) boutique(s) PrestaShop désignée(s) pendant la durée de votre abonnement.

7.2 Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur vos données produits et votre contenu. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour indexer, stocker et traiter vos données produits uniquement aux fins de fournir la fonctionnalité de recherche.

7.3 Retours d'expérience

Tout retour d'expérience, suggestion ou idée que vous fournissez concernant le Service peut être utilisé par nous sans obligation ni compensation envers vous.

8. Disponibilité du Service et support

8.1 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99,9 % pour le service de recherche. Toutefois, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Les maintenances planifiées seront communiquées à l'avance dans la mesure du possible.

8.2 Support

Toutes les formules incluent le support par e-mail pendant les heures ouvrables (lundi-vendredi, 9h00-18h00 GMT). Les formules Entreprise incluent un support prioritaire avec des temps de réponse garantis tels que spécifiés dans le contrat de service. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de support dans un délai de 24 heures ouvrables.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Le Service est fourni « en l'état » et « tel que disponible » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.
• PrestaChamps ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du Service ou liée à celui-ci ne saurait excéder le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de l'exactitude des résultats de recherche, de l'indisponibilité de la recherche ou de l'intégration du module avec votre configuration PrestaShop spécifique.

10. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et protéger PrestaChamps, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Service, de la violation de ces Conditions ou de la violation de tout droit de tiers.

11. Résiliation

11.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en annulant votre abonnement via les paramètres du module ou en contactant notre équipe de support. En cas de résiliation, votre accès au Service prendra fin à la conclusion de votre période de facturation en cours.

11.2 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si :

• Vous violez une quelconque disposition de ces Conditions
• Votre paiement échoue et n'est pas résolu dans les 14 jours
• Votre utilisation du Service présente un risque de sécurité ou affecte négativement les autres utilisateurs
• Nous sommes tenus de le faire par la loi

Nous fournirons un préavis raisonnable avant la résiliation dans la mesure du possible, sauf en cas de violation grave ou de problèmes de sécurité.

11.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation :

• Votre droit d'utiliser le module et le Service cesse immédiatement
• Vos données produits indexées seront supprimées de nos serveurs dans les 30 jours
• Les sections de ces Conditions qui, par leur nature, devraient survivre (telles que Limitation de responsabilité, Indemnisation et Droit applicable) resteront en vigueur

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les abonnés actifs des modifications importantes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur par e-mail. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, Royaume-Uni. Tout litige découlant de ces Conditions ou lié à celles-ci ou au Service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Avant d'engager toute procédure formelle, les deux parties conviennent de tenter de résoudre les litiges par une négociation de bonne foi pendant une période d'au moins 30 jours.

14. Dispositions générales

• Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et PrestaChamps concernant le Service.
• Divisibilité : Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement.
• Renonciation : Notre manquement à faire valoir un droit ou une disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
• Cession : Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction.
• Force majeure : Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou manquements dans l'exécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :